Como a Visa prepara o comércio agêntico

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   E240 · 23 Sep 2026 · 46 min

   Serasa Experian mostra o que muda com o Know Your Agent

   Neste episódio do DoTheMATH, Marcelo Queiroz, da Serasa Experian, fala sobre a evolução do Know Your Customer para o Know Your Agent e os desafios que aparecem quando a IA vai além da resposta e passa a agir. No Know Your Customer, empresas já trabalham com diferentes sinais para avaliar identidade e risco, como dispositivo, biometria e localização. Com agentes, parte desses sinais deixa de existir, já que eles não têm dados próprios para autenticação, mas uma alta capacidade de executar processos. Isso cria uma necessidade de monitoramento do comportamento durante a execução. Marcelo também…

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   E238 · 16 Sep 2026 · 42 min

   A estrutura de dados que prepara o Bradesco para IA

   Analytics precisa ser parte das decisões que geram resultado. No Bradesco, esse movimento acontece com a revisão de responsabilidades, a preparação das áreas para o autosserviço e a aproximação dos especialistas com os times de negócio. Neste episódio do DoTheMATH, Luciano Amaral, Digital Analytics Manager do Bradesco, compartilha a construção de um modelo que combina governança centralizada com profissionais de dados alocados nas tribos. “A grande chave é colocar um líder sênior na tribo que entende o negócio que entende o stakeholder e que toma decisões baseadas em dados." A conversa…

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   E237 · 11 Sep 2026 · 41 min

   Como a Stone mede o valor dos dados por problemas resolvidos

   Uma área de dados gera resultados quando é capaz de estabelecer uma conexão entre plataformas, métricas e inteligência artificial a problemas de negócio mensuráveis. Neste episódio do DoTheMATH, gravado no FEBRABAN TECH 2026, Eduardo Apolo, Director of Data Platform, Analytics and AI da Stone, explica como a centralização da plataforma e a unificação dos indicadores aproximaram dados das prioridades da empresa. “A discussão tem que partir de qual é a dor de negócio que você tá resolvendo.” A conversa aborda temas como fonte única de dados, camada semântica para IA, capacitação contínua,…

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   E236 · 9 Sep 2026 · 46 min

   O CTO precisa olhar para a receita da empresa

   As decisões de tecnologia dependem e impactam a receita. Neste episódio, Rafael Lima, CTO, explica como relacionar arquitetura, dados, segurança e IA aos resultados da empresa. A conversa aborda a formação de líderes, o uso de IA na geração e revisão de código, a importância da engenharia de contexto e os investimentos necessários para sustentar escala. Além disso, o episódio levanta os aprendizados de uma iniciativa que aplicou IA à decomposição de um sistema sem fornecer contexto suficiente. Referência: Livro A Meta, de Eliyahu M. Goldratt e Jeff Cox Siga o DoTheMATH para acompanhar…

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   E235 · 4 Sep 2026 · 44 min

   Por que não vale a pena investir em toda novidade de IA

   Novos modelos e ferramentas de inteligência artificial chegam ao mercado em ciclos cada vez mais curtos. No ambiente corporativo, cada adoção precisa combinar valor para o caso de uso, custo, desempenho, segurança e governança. Neste episódio do DoTheMATH, gravado no FEBRABAN TECH 2026, Thiago Dutra, R&D Executive Director da MATH, explica como a empresa filtra o ruído do mercado e decide quais capacidades devem entrar em produtos, plataformas e operações de missão crítica. “A tecnologia é meio.” A conversa aborda arquitetura multimodelo, critérios para trocar modelos, custo por token,…

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   E233 · 28 Aug 2026 · 40 min

   Cooperativismo orienta o uso de IA no Sicredi

   Cooperativismo e inteligência artificial orientam a estratégia de canais digitais do Sicredi neste episódio do DoTheMATH, gravado ao vivo no FEBRABAN TECH 2026. Marcos Zara, Superintendente de Canais Digitais, Dados e IA do Sicredi, explica como os princípios da organização impactam na arquitetura dos agentes, na observabilidade das interações e na avaliação da experiência dos associados. “A decisão ainda está na mão do humano.” O episódio discute sobre o termo human in the loop, que apareceu com frequência no último AI4, além de outros fatores, como eficiência dos processos, segurança,…

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   E232 · 26 Aug 2026 · 42 min

   Por que o Safra começa projetos de IA pela mensuração

   Em uma operação de crédito, a IA é capaz de reunir em 30 segundos informações que antes eram distribuídas em dez telas. O ganho aparece na velocidade da análise, na capacidade de testar modelos e políticas com mais frequência e no volume que a equipe consegue processar. Diretamente do FEBRABAN TECH 2026, Jun Okawa, Head de Crédito do Banco Safra, explica como dados, plataformas, agentes especializados e revisão humana entram na aplicação de IA em um ambiente regulado. “Não tem como você começar nenhum projeto de IA sem pensar no resultado final.” A conversa também aborda mensuração de…

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   E231 · 19 Aug 2026 · 43 min

   Como a XP prepara o CRM para uma experiência conversacional

   O CRM está evoluindo para uma interface conversacional capaz de orientar prioridades, traduzir dados em ações claras e ampliar o tempo dedicado ao relacionamento com clientes. Neste episódio, Cássio Pereira, Head de CRM da XP, explica como contexto do usuário, confiança nos dados e inteligência artificial podem transformar a plataforma em uma fonte de inteligência para a ponta comercial. “Eu não acredito mais no modelo de CRM que a gente tá habituado.” A conversa aborda AI washing, adoção de tecnologia, arquitetura e governança de dados, competências de gestão na era da IA e os indicadores…

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   E230 · 12 Aug 2026 · 48 min

   Como a Renault transforma carros em plataformas digitais

   Desenvolver um carro em 100 semanas representa um avanço para a indústria automotiva. Essa evolução continua mesmo depois que o veículo sai da fábrica. Na Renault, software, dados, conectividade e inteligência artificial já participam da concepção do produto, da operação fabril e da relação com o cliente. Neste episódio, Caio Tristão Nogueira, CIO da Renault Latam, explica como o carro pode funcionar como uma plataforma digital conectada, capaz de receber atualizações, gerar dados e viabilizar novos serviços durante todo o ciclo de uso. “Quando você trabalha diretamente no produto, você vira…

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    E229 · 5 Aug 2026 · 49 min

    Geopolítica e tecnologia: a análise de Flávio Basílio

    No novo episódio do DoTheMATH, Flávio Basílio, ex-secretário no Ministério da Defesa e Diretor Executivo, EloPar, explica por que geopolítica, tecnologia e estratégia empresarial passaram a fazer parte da mesma discussão. “A nossa soberania, tecnologicamente falando, é limitada.” A conversa aborda a mudança do modelo just in time para o just in case, o impacto das disputas geopolíticas sobre inteligência artificial, infraestrutura digital e cadeias globais de suprimentos, além dos riscos que restrições tecnológicas podem trazer para empresas brasileiras. O episódio também discute soberania…