Episode notes
你有沒有遇過這種情況？ 同事來找你幫忙，你說好，朋友有事情拜託你，你也覺得「沒關係啦，我可以」 明明手上的事情已經很多了，別人一開口，嘴巴還是很自然地答應。 可是久了之後，卻開始覺得：為什麼我明明對大家都很好，最後最累的反而是自己？ 這一集，我想跟大家分享 Adam Grant 的《給予》 這本書讓我重新思考的，不只是「我們要不要幫助別人」 而是：同樣都是願意付出的人，為什麼有些人最後被耗光，有些人卻因為長期累積的信任和關係，反而走得更遠？ 也許真正的差別，不是你夠不夠善良 而是你怎麼給、給到什麼程度，還有你有沒有把自己一起算進去 一起來聽聽這集吧！ 🎧 本集重點： 📍Giver、Taker、Matcher 是什麼？ 📍幫忙也要把自己算進去 📍善良不等於沒有界線 📍你是真的想幫，還是不敢拒絕？ 📍不是每個人都值得同樣投入 📍給予累積的是長期信任 📍願意對別人好，也別忘了自己 聽眾信箱：[email protected] 【空姐報報帶你快速通關！應考空服員全方位指南】 🔥課程精華和詳細介紹在這： https:// emilypost.kaik.io/courses/air360 你如果喜歡這一集的節目，也歡迎大家在itune store給我五顆星的評價： https:/ /lihi1.com/TQDRa -- Hosting provided by SoundOn
Podcast
Emily 報報
Emily · Arts & Books · Chinese
我是Emily，在Emily報報的頻道中，主要會繞著：自我成長、工作甘苦、世界文化與旅遊時事...等四大主題來談 我之前是一名空服員，在2000多個飛行的日子裡，曾經在飛機上邂逅了，超過七萬名來自世界各地的旅人，帶著大小黑行李箱拖遍五大洲100多個城市。 我一直用自己獨特的方式，記錄著對於這個世界的看法。 請讓我帶著你的思緒，一起翼翔世界吧！ 合作聯絡：[email protected] 追起來Instagram，有許多有趣的飛行小故事和彩蛋分享：https://www.instagram.com/emily_cpy/ 讚起來Facebook，會有我的精彩寫作和直
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S1 · E322 · 2 Oct 2026 · 19 min
#322 華航真的喜歡高瘦白？「小姐幫我放行李」真的會惹毛空服員！飛了18年看過的選人標準、旅客NG行為一次聊｜訪談 feat. Jill 前華航空服員｜Emily 報報
【空服地勤應考實戰特訓營】 課程內容與報名 👉 https://emilypost.kaik.to/iskyline 現在報名還會贈送你超過1萬元的應考好禮 包含《航空面試必勝彩妝＆應試包頭課》、《華航空服面試寶典》 這一期還加送 華航中英文自傳和自我介紹修改喔！ 有些事情旅客自己覺得「我是在幫你耶！」 但空服員心裡可能會默默想：「拜託先不要😂」 還有哪些事情，是旅客自己覺得沒什麼，但空服員其實最怕遇到的？ 這一集 Emily 終於跟認識很久的網友 Jill 見面啦！ Jill 曾在華航飛了 18 年，這次我們就來聊一些只有真的飛過才知道的機上故事 從旅客一上機就叫空服員搬行李、一直說「我上次可以」、需求不一次講完，到偷拍空服員、餐盤到底要不要自己疊，甚至連機上洗手間都出現過讓人傻眼的狀況 聊完旅客之後，我們也問了很多準備考華航的人一定會想知道的問題。 真的有所謂的「華航臉」嗎？ 華航以前真的比較喜歡高、瘦、白？ 飛了 18 年，Jill 覺得華航選人的標準有沒有改變？ 如果她自己是考官，又會特別注意候選人的哪些特質？ 最後也聊到很多考生很在意的英文能力 英文是不是一定要非常厲害、講得像母語人士，才有機會考上空服員？ 一起來聽聽 Jill 飛了 18 年之後的第一手觀察吧！ 🎧 本集重點： 📍空服員最怕旅客做什麼？ 📍行李到底該不該幫忙放？ 📍為什麼別再說「我上次可以」…
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S1 · E321 · 25 Sep 2026 · 14 min
#321 為什麼有些服務一用就回不去了？我們願意付錢，很多時候只是想少一點麻煩：從《解構顧客價值鏈》看懂真正的商機｜Emily 報報
你有沒有發現，有些服務一旦用習慣之後，就真的很難再回到以前？ 外送、叫車、線上掛號、網路購物…… 我們願意多付一點錢，有時候不一定是因為產品比較好。 而是因為有人幫我們少掉了等待、比較、找資料，甚至跑一趟現場的麻煩。 那如果把一次消費前前後後的流程全部拆開來看，會不會發現真正讓人願意付錢的地方，根本不只是在產品本身？ 這一集，我想跟大家分享《解構顧客價值鏈》。 這本書讓我重新思考的，不只是「怎麼找商機」，而是：我們是不是太常想著要再多給顧客一點，卻忘了去看他最想少掉的是什麼？ 有時候真正值得解決的，可能只是整個流程裡那一個大家早就覺得很麻煩，卻一直沒有被好好處理的步驟。 一起來聽聽這集吧！ 🎧 本集重點： 📍消費不只有買下去那一刻 📍麻煩可能藏在產品前後 📍只做好其中一步也能有商機 📍大家最不想做什麼？ 📍價值不一定來自給更多 📍別只盯著競爭對手看 📍顧客行為才透露市場變化 聽眾信箱：[email protected] 【空姐報報帶你快速通關！應考空服員全方位指南】 🔥課程精華和詳細介紹在這： https://e milypost.kaik.io/courses/air360 你如果喜歡這一集的節目，也歡迎大家在itune store給我五顆星的評價： https:// lihi1.com/TQDRa -- Hosting provided by SoundOn
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S1 · E320 · 18 Sep 2026 · 17 min
#320 「我就是這種人」真的改不了嗎？為什麼每次都說下次不要，最後還是做一樣的事？從《Rewire 神經可塑性》重新理解自己｜Emily 報報
一件事情過去之後，明明告訴自己：「下次不要再這樣了。」 可是等到類似的事情真的又發生，最後還是做出跟以前一模一樣的反應。 我們很容易開始怪自己： 是不是意志力太差？ 是不是我就是改不了？ 但問題可能不是你不知道該怎麼做，而是「知道」一件事，跟大腦真的習慣用新的方式反應，其實是兩回事。 這一集，我想跟大家分享 Nicole Vignola 的《Rewire 神經可塑性》 這本書讓我重新思考的，不只是「怎麼改掉一個習慣」，而是：我們一直以為是個性、是自己的那些反應，有多少其實只是大腦走得太熟的路？ 如果舊的反應可以一次一次被練熟，那新的反應，是不是也可以慢慢建立起來？ 一起來聽聽這集吧！ 🎧 本集重點： 📍為什麼大腦總先注意壞的？ 📍想法很快出現，不代表是真的 📍「我就是這樣」真的不能改嗎？ 📍自我標籤怎麼越來越牢固 📍知道了，為什麼還是做不到？ 📍新的反應也需要被反覆練習 📍累的時候為什麼容易走回舊路 📍熟悉的路，不代表是唯一的路 聽眾信箱：[email protected] 【空姐報報帶你快速通關！應考空服員全方位指南】 🔥課程精華和詳細介紹在這： https:// emilypost.kaik.io/courses/air360 你如果喜歡這一集的節目，也歡迎大家在itune store給我五顆星的評價： https:/ /lihi1.com/TQDRa --…
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S1 · E319 · 11 Sep 2026 · 15 min
#319 為什麼越有經驗，反而越容易想不到新方法？從《梅迪奇效應》打破固定思考 教我們怎麼讓創意發生｜Emily 報報
你有沒有這種感覺？ 一件事做久了 好像就只剩那幾招 工作遇到問題 還是去問同一批人 想做一點新的內容 做完一看「誒，怎麼跟以前的也差不多。」 經驗是一直在累積沒錯 可是想事情的方式 怎麼好像越來越固定了 這集Podcast想聊《梅迪奇效應》這本書 很多好點子其實不是硬擠出來的 是把本來看起來 沒什麼關係的東西放在一起 然後才跑出來 所以有時候我們不是沒創意 可能只是每天碰到的人 看的資訊、用的方法 都太像了～ 真的想要一點新想法的話 偶爾可能要去找一點 演算法不會推給你的東西來看啊～ 想要讓自己更有想法、更有創意的話 就一起來聽聽這集吧！ 🎧 本集重點： 📍經驗為什麼也會限制我們？ 📍好點子其實是重新組合 📍輸入太像，輸出自然也會像 📍卡住時，去別的領域找答案 📍先別急著挑最好點子 📍AI 時代更需要會連結 📍好點子也可能來自看得更遠 聽眾信箱：[email protected] 【空姐報報帶你快速通關！應考空服員全方位指南】 🔥課程精華和詳細介紹在這： https://e milypost.kaik.io/courses/air360 你如果喜歡這一集的節目，也歡迎大家在itune store給我五顆星的評價： https:// lihi1.com/TQDRa -- Hosting provided by SoundOn
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S1 · E318 · 4 Sep 2026 · 15 min
#318 一個小小的善意，最後會走多遠？從《慷慨的感染力》看見我們對別人的影響｜Emily 報報
本集節目由【空服地勤應考實戰特訓營】贊助撥出 正在準備空服、地勤招考，不知道履歷自傳怎麼寫、面試要怎麼答，或想在正式上場前實際模擬一次嗎？ 特訓營包含 3 堂線上直播＋1 天台北實體課，從履歷、自傳、面試回答，到英文、台語、服儀與實戰模擬 陪你一路準備到上場前！ 👉 課程介紹＆報名： https://lihi3.me/Ew08Y -- 你有沒有遇過一個人，他其實只是做了一件很小的事，但你到現在還記得？ 可能是剛進一個新環境時，有人主動帶你一起吃飯 可能是在你很沒有自信的時候，有人多給了一句鼓勵 對對方來說，也許只是順手，甚至早就忘了 但對我們來說，那個感覺卻可能留很多年 這一集，我想跟大家分享 Chris Anderson 的《慷慨的感染力：在善良被低估的年代，讓善意泛起漣漪》 這本書讓我重新想到一件事： 我們每天可能都低估了，自己對別人的影響 慷慨不一定是捐很多錢、做很大的公益 有時候只是一個資訊、一個機會、或者在別人需要的時候，多一句肯定 而這些看起來很小的善意，也可能一路影響下一個人 一起來聽聽這集吧！ 🎧 本集重點： 📍慷慨不一定是捐錢 📍小小善意為什麼記這麼久？ 📍善意怎麼影響下一個人？ 📍做好事被看見，還算善良嗎？ 📍善意真的會感染嗎？ 📍慷慨不等於一直犧牲自己 📍今天的你，可以多給什麼？ 聽眾信箱：[email protected]…
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